Пользовательское соглашение

Редакция от 2 августа 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта www.bercy1.ru и его сервисов.

Владельцем сайта является ООО «Центр Спец Обуви» (далее — «Администрация», «Продавец»).

Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт, просматривающее его материалы, оформляющее заказ либо взаимодействующее с сервисами Сайта.

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его содержание и принимает установленные условия.

1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

1.3. К использованию Сайта относятся:

• просмотр страниц и материалов;
• использование каталога продукции;
• регистрация и авторизация;
• оформление и оплата заказов;
• отправка заявок и обращений;
• использование иных доступных сервисов.

1.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

1.5. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу после размещения на Сайте, если в ней не предусмотрен иной срок.

1.6. Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять актуальную редакцию Соглашения.

2. Назначение и использование Сайта

2.1. Сайт предназначен для предоставления информации о Продавце и его продукции, а также для оформления заказов на специальную обувь и сопутствующие товары.

2.2. Информация на Сайте носит справочный характер, если прямо не указано иное.

2.3. Пользователь обязуется предоставлять при оформлении заказа достоверные и актуальные сведения, необходимые для его обработки, оплаты и доставки.

2.4. Пользователь несет ответственность за последствия, возникшие вследствие предоставления неверных или неполных данных.

2.5. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации, условия настоящего Соглашения и права третьих лиц.

3. Информация о товарах

3.1. Продавец принимает разумные меры для обеспечения точности информации о товарах, включая сведения о внешнем виде, материалах, размерах, характеристиках, комплектации, цене и наличии.

3.2. Изображения товара могут незначительно отличаться от его фактического внешнего вида из-за особенностей цветопередачи экрана, освещения при фотосъемке или изменений, внесенных производителем.

3.3. Незначительные различия между изображением и фактическим внешним видом товара, не влияющие на его назначение, качество и основные потребительские свойства, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара.

3.4. Цена, ассортимент и наличие товаров могут изменяться. Актуальная информация указывается в карточке товара либо подтверждается менеджером при обработке заказа.

3.5. При обнаружении ошибки в цене, описании или характеристиках заказанного товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить заказ с уточненными условиями либо отказаться от него.

4. Регистрация и личный кабинет

4.1. Отдельные функции Сайта могут быть доступны после регистрации Пользователя.

4.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных для входа в личный кабинет и не передавать их третьим лицам.

4.3. Все действия, совершенные через личный кабинет после корректного ввода данных авторизации, считаются совершенными Пользователем, пока не доказано иное.

4.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию по адресу ivcso@mail.ru

4.5. Администрация вправе ограничить доступ к личному кабинету при нарушении настоящего Соглашения, требований законодательства или при выявлении угрозы безопасности Сайта.

5. Оформление заказа

5.1. Заказ может быть оформлен через Сайт либо иным способом, указанным в разделе «Контакты».

5.2. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для связи, оплаты и доставки.

5.3. После получения заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения:

• наименования, количества и размера товара;
• стоимости заказа;
• способа и стоимости доставки;
• срока изготовления или комплектации;
• способа оплаты;
• иных существенных условий.

5.4. Автоматическое сообщение о получении заявки подтверждает передачу заказа на обработку, но не всегда означает окончательное подтверждение наличия товара и срока поставки.

5.5. Заказ считается согласованным после подтверждения его существенных условий Продавцом и Покупателем.

5.6. Для продукции, изготавливаемой по индивидуальному техническому заданию, дополнительные условия устанавливаются отдельным договором, счетом, спецификацией или иным согласованным документом.

6. Оплата

6.1. Доступные способы оплаты указываются на Сайте или сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.

6.2. Оплата может производиться:

• банковской картой через подключенный платежный сервис;
• безналичным переводом на расчетный счет Продавца;
• иным способом, согласованным с Продавцом и не запрещенным законодательством.

6.3. Заказ передается в комплектацию, производство или доставку после подтверждения оплаты, если стороны не согласовали иное.

6.4. В настоящее время отправка товаров наложенным платежом не осуществляется.

6.5. При безналичной оплате обязательство Покупателя считается исполненным после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.6. При оплате через сторонний платежный сервис обработка платежных данных производится соответствующей платежной организацией по ее правилам.

7. Доставка

7.1. Доставка заказов осуществляется способами, указанными на странице «Доставка и оплата», в том числе через:

• Почту России;
• CDEK;
• курьерские и транспортные компании;
• пункт самовывоза, если такой способ доступен.

7.2. Срок и стоимость доставки зависят от региона, веса, габаритов заказа, выбранной службы и ее тарифов.

7.3. Окончательные условия доставки сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.

7.4. После передачи отправления перевозчику Покупателю может быть предоставлен номер для отслеживания.

7.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест и наличие видимых повреждений.

7.6. Если упаковка или товар имеют видимые повреждения, Покупателю следует зафиксировать их в присутствии представителя службы доставки и оформить соответствующий акт.

7.7. Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.8. Если заказ не был передан по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может осуществляться за дополнительную плату.

8. Отказ от товара, возврат и обмен

8.1. Порядок отказа от товара, его обмена и возврата регулируется законодательством Российской Федерации и правилами, размещенными на Сайте.

8.2. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно:

• в любое время до его передачи;
• после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих приобретение. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его лицом.

8.5. При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную доставку несет Покупатель, если законодательством или условиями Продавца не предусмотрено иное.

8.6. Денежные средства возвращаются в срок, установленный законодательством, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя.

8.7. Требования, связанные с недостатками товара, рассматриваются в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.8. Подробные условия размещаются в отдельном разделе Сайта «Гарантия, обмен и возврат».

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

9.2. Персональные данные могут обрабатываться для:

• регистрации и работы личного кабинета;
• оформления и исполнения заказов;
• связи с Пользователем;
• проведения оплаты;
• организации доставки;
• рассмотрения обращений и претензий;
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.

9.3. Для исполнения заказа данные могут передаваться платежным организациям, службам доставки и другим лицам исключительно в объеме, необходимом для выполнения соответствующих операций.

9.4. Условия, цели, сроки обработки, перечень персональных данных и права Пользователя должны быть подробно установлены в отдельной Политике обработки персональных данных.

9.5. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений оформляется отдельно. Пользователь вправе отказаться от рассылки способом, указанным в сообщении, либо направив обращение на ivcso@mail.ru

10. Обязанности и ограничения для Пользователя

10.1. При использовании Сайта запрещается:

• нарушать законодательство Российской Федерации и права третьих лиц;
• размещать незаконные, оскорбительные или заведомо недостоверные материалы;
• распространять спам, вредоносное программное обеспечение или несанкционированную рекламу;
• пытаться получить неправомерный доступ к Сайту, учетным записям или данным других лиц;
• нарушать нормальную работу Сайта;
• копировать материалы Сайта с нарушением исключительных прав;
• собирать и обрабатывать персональные данные других лиц без законных оснований;
• выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих полномочий;
• использовать Сайт в мошеннических или иных противоправных целях.

10.2. Администрация вправе удалить запрещенные материалы, ограничить доступ Пользователя к отдельным сервисам или заблокировать учетную запись при наличии обоснованных признаков нарушения.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Тексты, изображения, фотографии, логотипы, элементы дизайна, каталоги и другие материалы Сайта являются объектами интеллектуальной собственности их правообладателей.

11.2. Использование материалов Сайта допускается только в личных информационных целях либо с письменного разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

11.3. Запрещается копировать, перерабатывать, распространять или использовать материалы Сайта в коммерческих целях без законных оснований.

12. Работа Сайта и ответственность

12.1. Администрация стремится обеспечивать стабильную работу Сайта, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную доступность.

12.2. Доступ к Сайту может временно ограничиваться для проведения технических, профилактических или иных необходимых работ.

12.3. Администрация не отвечает за нарушения работы, вызванные действиями операторов связи, хостинг-провайдеров, платежных систем, служб доставки и иных независимых третьих лиц.

12.4. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация не контролирует их содержание и правила обработки данных.

12.5. Ограничения ответственности, установленные Соглашением, не применяются в случаях, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом и не может быть исключена соглашением сторон.

12.6. Продавец несет ответственность за нарушение обязательств в пределах и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

13. Обращения и разрешение споров

13.1. Вопросы, обращения и претензии можно направить по электронной почте: ivcso@mail.ru

13.2. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество либо наименование организации;
• номер заказа;
• контактные данные;
• описание ситуации;
• требования;
• подтверждающие документы и фотографии при их наличии.

13.3. Стороны стремятся разрешать разногласия путем переговоров и рассмотрения претензий.

13.4. Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Права потребителя на выбор суда сохраняются в полном объеме.

14. Заключительные положения

14.1. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.

14.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.

14.3. Актуальная редакция Соглашения постоянно доступна на Сайте.

15. Сведения о владельце Сайта

ООО «ЦСО»

Сайт: www.bercy1.ru
Электронная почта: ivcso@mail.ru

Перед публикацией сюда необходимо добавить:

• юридический и фактический адрес; г Иваново ул. минская 9
• ИНН; 3702639379
• ОГРН; 1113702003910
• телефон; +7 (4932) 93 90 90
• полное юридическое наименование точно по выписке ЕГРЮЛ. ООО «Центр Спец Обуви»