Определить размер
Главная
-
Добрый день, уважаемый покупатель
Благодарим Вас за покупки в Фабрика Обуви ЦСО. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина «Фабрика Обуви ЦСО» или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Фабрика Обуви ЦСО, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала далее в настоящих правилах мы будем называть себя " Фабрика Обуви ЦСО ". Оператором Магазина Фабрика Обуви ЦСО является общество с ограниченной ответственностью "ООО ЦСО", которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: Российская Федерация, Иваново, 153029, ул. Минска, д. 9, основной государственный регистрационный номер 1113702003910 (далее: “ЦСО”).Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Фабрика Обуви ЦСО регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Фабрика Обуви ЦСО, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также Политикой конфиденциальности и Условиями использования. Для того чтобы Вы могли размещать заказы на Фабрика Обуви ЦСО, Вам должно исполниться 18 лет.
Об обмене и возврате товара надлежащего качества.
Напомню, что мы рассматривали ситуации, в которых покупатель может вернуть товар, имеющий недостатки. На практике возможен возврат практически любого товара в течение 14 дней с момента покупки. Об особенностях данной процедуры и пойдет речь сегодня.
Обмен или возврат товара в течение 14 дней
Статья 25 закона о защите прав потребителей:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять обувь (товар) надлежащего качества на аналогичный товар у продавца Фабрика обуви ЦСО, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен обувь (товара) надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен обуви (товара) надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Рассмотрим особенности обмена товара надлежащего качества подробнее:
2. Можно обменять товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обратите внимание, условий в данном перечне достаточно, чтобы обменять практически любой товар.
3. Обменять товар можно в течение 14 дней с момента покупки. На практике этот срок дается Вам для принятия окончательного решения. Например, Вы можете приобрести обувь в магазине не примеряя его. После этого в течение 14 дней Вы в спокойной обстановке сможете все примерить и понять, подходит Вам товар или нет.
4. Обмен товара возможен только в том случае, если он не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.Т.е. попользоваться товаром, а затем вернуть его в магазин не получится. Оно и к лучшему, ведь товар впоследствии будет продан повторно.
5 Рекомендую ознакомиться с данным документом (он небольшой), чтобы избежать в дальнейшем казусов при попытке обменять товары:
6. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.